четверг, 28 января 2016 г.

Вести с "библиотечных полей" :)

Что происходит с библиотеками в эпоху интернета и электронных книг?

За последние неделю или две как-то кучно пришло много новостей о библиотечной жизни, изменениях, проблемах. Видимо, коллеги написали отчёты, проанализировали свои реалии, возможно, некоторые и прослезились. Единицы порадовались. Ситуация в библиотеках сложная, многие стоят на распутье — как быть с пресловутой концепцией "третьего места", как уложиться в Модельный стандарт? Давайте послушаем мнения коллег, читателей, чиновников...

(Букв много, но дочитать до конца стоит...)



Москва


В столице с 19 по 30 октября проходил Краудсорсинг-проект «Моя библиотека» (Краудсорсинг — это когда люди объединяются, чтобы делиться знаниями, обмениваться опытом и вместе решать сложные задачи. Такой подход позволяет объединить знания и опыт горожан и представителей власти и найти совместные пути управления городом).

В ходе проекта участники предлагали идеи по следующим направлениям:
  • Комфортность пребывания;
  • Уровень сервиса;
  • Дополнительные услуги;
  • Дополнительные активности;
  • Клиентоориентированность библиотек.
По итогам голосования участники определили необходимость и первоочередность реализации предложенных идей по улучшению работы библиотек г. Москвы.

Участники также:
  • высказали свое мнение относительно удобного графика работы библиотек г. Москвы;
  • определили причины посещения и непосещения библиотек г. Москвы;
  • обсудили, как лучше организовать информационную кампанию о работе библиотек;
  • определили, как увеличить количество читающего населения;
  • сформировали перечень инструментов и критериев для оценки и контроля работы библиотек;
  • обсудили, как повысить ответственность посетителей библиотек;
  • определили, какими качествами и компетенциями должен обладать современный библиотекарь;
  • обсудили, из какой литературы должен складываться книжный фонд городских библиотек.

В обсуждении по улучшению работы городских библиотек приняли участие более 11 тысяч человек. В его результате было получено 290 уникальных идей. По итогам их обработки авторитетной экспертной комиссией определено 79 инициатив, которые были одобрены, будут учтены и реализованы до 2018 года. И вот уже первые результаты: московские библиотеки перейдут на новый, удлинённый график работы — с апреля для библиотек Москвы введут единое обязательное расписание. Большинство взрослых учреждений теперь будут работать с 10.00 до 22.00 (детские до 21.00) включая субботы, в воскресенье — до 20.00. Единый выходной день — понедельник.

Кроме изменения графика работы участники краудсорсинг-проекта и последующего голосования в системе «Активный гражданин» поддержали основные идеи улучшения работы московских библиотек:
  • создание удобной навигации, адаптированной для детей и взрослых;
  • обеспечение возможности удалённо узнать о наличии материалов, книг;
  • увеличение числа проводимых лекций, мастер-классов, тематических вечеров, кружков по интересам, других общедоступных культурных и познавательных мероприятий (в настоящее время в библиотеках работает свыше 1,2 тысячи кружков и секций);
  • оказание школьникам помощи в подготовке домашних заданий.
Последнее пожелание общественности уже тоже внедряется — в трёх библиотеках открываются бесплатные продлёнки. В отличие от обычных групп продлённого дня, здесь со школьниками будут заниматься учащиеся Центральной школы московских вожатых — не менее четырёх человек в каждой из библиотек. Они специально готовятся для работы с детьми, а некоторые уже были вожатыми. На продлёнке дети смогут не только сделать домашнее задание, но и почитать новые книги. Также в программе — творческие и интеллектуальные занятия и игры для развития художественных способностей, личностных качеств и навыков работы в команде. Ребят научат рисовать, разукрашивать гипсовые тарелки, делать игрушки из воздушных шаров и аппликации из бумаги.

Источник: сайт mos.ru



Санкт-Петербург


Районные библиотеки — одна из болевых точек Петербурга: технологическая, но чаще концептуальная и моральная отсталость этих площадок не привлекает местных жителей. Однако некоторые библиотеки в борьбе за посетителей модернизируют свою работу: в них можно брать почитать электронную книгу, а чтобы получить печатную — воспользоваться специальным устройством в обход библиотекарей.
Три библиотекаря разного возраста и стажа и из библиотек разной степени прогрессивности рассказали, что они думают о читателях, своей работе и ее месте в современном городе.


Библиотека Гоголя. Фото из архивов библиотеки

Библиотека Гоголя
Недавно библиотека имени Николая Васильевича Гоголя, центральная в Красногвардейском районе, отпраздновала два года работы в новом формате. В 2013 году на месте типового советского книгохранилища открылось «мультимедийное пространство для обучения, работы и отдыха». До сих пор сюда продолжают приезжать петербуржцы и туристы из других городов, наслушавшиеся о необыкновенных трансформациях заурядной библиотеки в городскую достопримечательность.








Фото из архивов библиотеки Гоголя

Теперь здесь проходят встречи с писателями и поэтами, мастер-классы для детей и взрослых, даже показывают спектакли и занимаются йогой. И хотя некоторые эксперты считают, что библиотека превратилась в «Диснейленд», представители самой площадки уверены, что именно в таком направлении будут развиваться библиотеки в будущем и с гордостью рассказывают, что к ним молодежь приходит даже на свидания.

Елена Павлова, библиотекарь в библиотеке имени Гоголя, стаж 8 лет: 
"Любой хоть немного продвинутый читатель может сам скачать себе книжку, поэтому выдача книг — это не главная функция современных библиотек. Мы переквалифицировались в досуговое место, и я не вижу в этом ничего плохого. Молодой человек, зная, что сидеть в кафе — это банально дорого, может у нас провести время: поучиться, поработать, посмотреть кино, отдохнуть или узнать что-то новое. Сейчас библиотеки — это «третье место», то есть пространство после дома и работы, где можно уединиться или провести досуг (и для этого даже записываться не нужно). И именно к такому положению мы и стремимся.
От убеждения, что деятельность библиотеки может быть связана только с книгами, нужно уходить. У нас, например, проходят и мастер-классы бариста, и уроки рисования на песке — мероприятия, с книгами не очень-то связанные. Хотя, несмотря на это, библиотека всё равно остается хранилищем книжных знаний и книга всегда должна быть «логотипом» библиотеки.
В библиотеки советского типа уже сейчас не ходят, а через десять лет туда будут приходить разве что школьники, которых приведут классом.
Молодой человек в любом случае смотрит сначала на обертку: как выглядит библиотека, кто и как его встречает. Мы делаем ставку именно на молодежь, она составляет основу нашей аудитории. Мы и книги подбираем соответствующие, ведь молодежь что читает? То, о чем говорят: известных авторов, лауреатов премий и так далее. Сейчас очень много вариантов, куда пойти, и мы очень рады, что из всего разнообразия молодые люди выбирают нас, значит, мы работаем правильно.
Когда библиотека Гоголя только открылась после реконструкции, она подверглась нареканиям со стороны старшего поколения, которое терялось и путалось. Теперь все привыкли. Важно понимать, что поколения сменяются, а библиотеки продолжают работать, поэтому нужно следить за временем.
Библиотеки, как мне кажется, идут к формату свободного пространства. В скором будущем это будет что-то вроде открытых информационно-мультимедийных центров.


Библиотека «Охтинская»
Самая маленькая библиотека Красногвардейского района «Охтинская» работает сразу для детей и взрослых. Ежедневно, помимо жителей микрорайона, сюда приходят школьники младших классов: в игровой форме они закрепляют полученные на уроках литературы знания. Здесь местные смотрят фильмы и разбирают их с профессиональным психологом, знакомятся с новинками рынка, ходят в пешие экскурсии по району, дискутируют, сидят в интернете.
Библиотекари с удовольствием знакомят с пока не всем известной услугой заказа электронных книг. Читатель, получивший лично в библиотеке специальные логин и пароль, может через приложение заказывать и продлевать лицензионные электронные книги онлайн: их центральная библиотечная система специально закупает на выделенные государством средства. В среднем от момента заказа книги и до получения файла на смартфон или планшет проходит полдня. Своими логинами в «Охтинской» обзавелись уже около двухсот человек.
Многие читатели приходят к библиотекарям (а их в «Охтинской» сейчас двое) как к старым знакомым, однако каждый может воспользоваться и недавно установленным киоском самовыдачи. Устройство само считывает информацию с единого билета и с книг, которые нужно сдать или получить, и распечатывает выписку со всей актуальной информацией. «Как в „Сбербанке“», — шутят сотрудники.
И хотя с помощью новых технологий человеческое общение уже можно свести на нет, сотрудники считают, что современная библиотека должна делать акцент как раз на работе с людьми.

Анна Пуят, библиотекарь библиотеки «Охтинская», стаж 12 лет:
В библиотеке зарегистрировано 5 тысяч читателей, но наша задача в первую очередь не увеличивать число посетителей (хотя мы как госорганизация и на это должны обращать внимание), а удовлетворять их запросы. Кто-то хочет посидеть в интернете, кто-то — распечатать документ, кто-то — взять книги, но есть и люди, которые приходят пообщаться. Как раз для них мы должны находить время, и это должно быть целью нашей работы.
Библиотеки, как мне кажется, становятся центром коммуникации. В мире сейчас слишком много информации: интернет, телевидение, радио, но очень мало информации, которая проверяется. И мы должны помочь, особенно детям, получить не только культурный код, но и через книгу научиться разбираться в информации, к которой нужно относиться критически.
Кроме того, хоть мы и живем в Петербурге и у нас нет никаких проблем с тем, чтобы куда-то пойти, библиотеки сейчас должны предоставлять читателю возможность общаться с какими-то персонами и посещать события в нашей библиотеке. Мы должны корректировать свои цели и задачи в зависимости от потребностей местных жителей.
Наша главная забота — это читатели от 17 и до 25 лет. В мире сейчас столько всего происходит, а это возраст наибольшей социальной активности. Не знаю, с чем это связано, — с общим ростом интереса к чтению или с другими факторами, — но на протяжении последнего года у нас ощутимо увеличилось число читателей, прежде всего молодежи. Она, видимо, понимает, что, во-первых, книги нужно где-то брать, а во-вторых, прежде чем их брать, с ними неплохо было бы ознакомиться. Да и есть необходимость хотя бы отслеживать, что выходит, потому что читать все новые книги ни у кого возможности нет.
Мне кажется, что не хватает рекламы доступности библиотек, ведь шаговые библиотеки действительно доступны, как, извините за пошлость, бани. Мы уже не просто выдаем книги, но главная задача библиотеки сейчас — коммуникативно-информационная. Так что имидж библиотек должен меняться.
Думаю, что в ближайшее время читатель станет еще более искушенным, а запросы его — более сложными и точно сформулированными. Кроме того, больше внимания будет уделяться электронным носителям, прежде всего книгам. Когда наше законодательство в области авторских прав дойдет до европейского, тогда библиотека будет единственным местом, где можно бесплатно получить лицензионную литературу.


Библиотека «Современник»
«Современник» — типичная районная библиотека, с разделами деловой и художественной литературы. Основные посетители здесь — местные пенсионеры, инициативные «блокадные девочки», как зовут их библиотекари, дети из интерната для слабовидящих, а также ученики расположенного неподалеку лицея, Охтинского колледжа и детского дома. Последние — постоянные посетители библиотекарских компьютеров. Среди прочего, работает клуб «Кудесница», где встречаются за рукоделием в основном женщины пожилого возраста.







Марина Белавина, библиотекарь в библиотеке «Современник», стаж 46 лет: 
— Несмотря на гаджеты и технологии, любители книг, которые приходят именно за бумажными, остались. Но это, увы, в основном пенсионеры. У нас бывают и школьники, но немного и только классами, писать сочинения они сюда не приходят. Отсюда проблема: дети умеют найти всё, что нужно, в интернете, но они разучиваются работать с книгой, читать — они только просматривают.
Сейчас, как ни грустно, и я этому всегда сопротивлялась, библиотека становится неким клубом, развлекательным местом. Я всегда считала, что в Петербурге есть куда пойти и музыку, например, можно послушать и в лучшем месте. С другой стороны, мы проводим большую работу по микрорайону: есть киноклуб, клуб рукоделия «Кудесница». Хотелось бы, чтобы в клубы приходили и молодые люди, но они же всё время работают, а выходные посвящают своим делам.
Хотя и говорят, что модернизация библиотеки — это не стены и не столы, но я знаю на примере детской библиотеки, что, когда сделали ремонт, покрасили всё в сине-желтые цвета, читателей прибавилось: всем приятно прийти, посидеть на мягких пуфах. Так что моя мечта — сдвигающиеся стеллажи, больше света, пространства. Но ни в коем случае нельзя убирать книги: их должны трогать, листать, выбирать.
Мы всегда за новые идеи и совершенствование, однако когда речь идет о том, чтобы превратить библиотеку в клуб, где библиотекари рядятся колобками и прыгают, заманивают читателя, я против. Научить ребенка читать должны дома, в детском саду, школе и детской библиотеке. А мы уже получаем результат этого воспитания.


Зачем нужны библиотеки сегодня и завтра
Елена Шпаковская,заведующая отделом культурных программ библиотек Красногвардейского района:
— Уже в 2000-х библиотеки поняли, что происходят изменения, при которых недостаточно только давать и хранить информацию. Библиотеки к этому подталкивали как сами читатели, так и опыт соседей — европейских библиотек.
Задача современных библиотек во многом — помогать найти способы коммуникации даже со своим соседом по лестничной площадке, ведь людям просто негде узнать друг друга и пообщаться.
При этом сегодня, мне кажется, библиотека не должна стать домом культуры, потому что такая институция уже существует. Библиотека должна создавать любую культурную, просветительскую активность, связанную с интересом к книге и чтению. Это, наверное, поможет ей не уйти совсем в массовую работу, но одновременно остаться информационной и культурной площадкой.
Мы пытаемся доказать, что имидж районной общедоступной библиотеки — это имидж пространства, открытого к изменениям, которое претендует быть интересным, современным, креативным, как любое «третье место», как коворкинги, тайм-кафе, но в своем уникальном формате.
Нужно посмотреть на средний класс читателей, на студентов и работающих людей, и ответить на вопрос, что им сегодня реально может предоставить библиотека. И если это будут интересные форматы творческих лекций, встреч с писателями, интересное комьюнити, которое создалось в микрорайоне, если их привлекут фонды, то эта группа целевой аудитории будет ходить в библиотеку.
Я уверена, что многие сотрудники хотят того же, что и я: работать качественно и быть привлекательными. Но для этого нужно осваивать многие компетенции, которые свалились на библиотекарей в последние десятилетия. Сотрудники раньше и не думали, что нужно будет пиарить себя, свою группу в социальных сетях, быть на волне моды, быть креативными и так далее. Сегодня от них всё это требуется, а как это реализовывать, их не научили.

Источник: Что происходит с городскими библиотеками



Тольятти


Светлана Павидис, директор Библиотеки Автограда:
Библиотеки Тольятти вот уже несколько лет подряд не финансируются на комплектование книжных изданий. Если на периодические издания мы еще получаем хоть какие-то средства и закупаем толстые журналы, то с книгой этого не происходит. У нас, например, есть книги, которые пережили 60 оборотов. Ясно, в каком они состоянии, если прошли через 60 пар рук, при том что библиотечная книга рассчитана на 10-15 выдач. Читателей у нас меньше, конечно, не станет, но это при условии, что им будет что почитать.
Поэтому Год литературы мы начали с акции «Благодаритель». Мы не просто обратились к жителям города, а вступили с ними в диалог. Это получилось. Нас поддержал бизнес. Откликнулись люди, которые действительно болеют за город. Благодаря этой акции мы открыли у нас целую библиотеку Елены Казымовой. Она выделила нам из своего фонда средства, на которые мы смогли в 2015 году приобрести для библиотеки 220 экземпляров (132 наименования) книг, из них 33 детских издания — это самое вкусное, самое новое, самое обсуждаемое. Большой любитель и знаток книг Виктор Шамрай тоже сам пришел к нам и предложил передавать в библиотеку книги, которые читатели сами выберут в интернет-маркете «УхтыАхты». И вот уже в течение этого года мы получаем от него по 10 рейтинговых книг в месяц. Откликнулись многие жители города. Мы получили в дар около 5000 экземпляров востребованных, читаемых книг. Удивительный пример: 177 книг передали городу на память о себе и своем счастье молодые семейные пары, в течение года вступившие в брак.

В одно прекрасное время мы начали понимать, что у нас хорошо работают филиалы, потому что там очень тесная связь с читателями. А в центральной библиотеке мы обнаружили отток. И это несмотря на то, что здесь у нас и ресурсов больше, и условия лучше. Что происходило? Мы поняли, что нужно поменять систему обслуживания. Ход вроде бы вполне технологический, но он получился стратегическим. Если говорить вкратце, мы «перемешали» весь наш коллектив. Есть такая тенденция: когда в библиотеку приходят новые люди, их ставят на обслуживание. В отдел обработки новенького не поставишь, там все специализированно. К фонду сразу тоже не подпустишь, там свои нюансы. А к обслуживанию, к людям — почему бы и нет? А мы пересмотрели эту ситуацию, и на обслуживание поставили самых опытных специалистов, которые хорошо знают литературу и умеют рекомендовать. И мало того, всю технологическую составляющую мы спустили на первый этаж, где теперь работают молодые красивые девушки, которые замечательно ведут работу с базами данных и отлично справляются с новыми компьютерными технологиями. Зато в залах можно пообщаться с библиотекарем-профессионалом. И у него для этого есть и время, и возможность.
Это позволило посмотреть на своего читателя и узнать, кто же он. За последние два года на 25 процентов выросло количество молодых читателей от 15 до 30 лет.
Да, сначала ребята не были нашими читателями. Но у них были увлечения, которые очень близки нам. Все началось с лингвистических клубов общения. И мало того, мы стали встречать их в вечернее время, дважды в неделю работая до 21 часа. Наверное, целый год, приходя сюда, они говорили: «Мы не в библиотеку, мы в лингвоклуб». Но мы точно сделали правильный ход, потому что погрузили их в нашу среду. Ну не могли они ходить мимо книг, не зайдя в залы. И к этим ребятам потянулась другая молодежь. Занимаясь своими направлениями — музыкальными, даже танцевальными, они все равно попадали в книжную среду. Теперь мы партнеры на полном основании. Мы сделали с ними много интересного. Если молодых людей сегодня привлекает библиотека — это далеко не мелочь. Это говорит об уровне тех событий, которые там происходят.
Библиотекарь сегодня не просто библиотекарь. Он умеет смотреть людям в глаза и общаться. За деньги этого не купишь. У нас читающий библиотекарь, и это чрезвычайно важное качество, потому что ему есть что отдать своим читателям.

Источник: За стеллажами больше не целуются

Челябинск


Сегодня на Южном Урале работают 868 библиотек. В областной столице их 48 — и взрослых, и детских. Но в результате возможной оптимизации может остаться не больше десятка.
Светлана Анищенко, директор централизованной библиотечной системы Челябинска:
«По существующим нормативам на 20 тысяч взрослого населения должна приходиться одна библиотека и одна детская на 5-7 тысяч детей. Сегодня эти нормативы хотят пересмотреть. Если это случится, то в Челябинске останется всего семь библиотек — в каждом районе по одной. И это будет катастрофа!».
В библиотеках признают, что сегодня они перестали быть исключительно местом, где выдают книги, и постепенно превращаются в культурно-досуговые центры, подобие клуба по интересам. Отметим, что 99,2% библиотек в области подключены к Интернету, и в некоторых деревнях он только там и есть.
Григорий Цукерман, замминистра культуры Челябинской области:
«Говорят, дескать, люди стали меньше читать литературы из-за того, что появились компьютеры. Конечно, Интернет добавил нам проблем в этом плане. Но не он снижает объёмы чтения. Дело в том, что современный человек попросту перестал испытывать тягу к духовному. Мы живём в обществе потребления, и души людей сегодня приходится отвоёвывать у мира вещей. Наши библиотекари практически святые люди, потому что им это удаётся».
Елена Разборова, директор централизованной системы детских библиотек Челябинска:
«То, что любую книгу сегодня можно достать и прочитать не выходя из дома, лёжа на диване, ставит перед нами новые задачи. Мы ищем новые способы привлечения читателей. Например, в марте страна отмечала Всемирный день чтения вслух. В связи с этим мы проводили читки в детских больницах, детдомах, в городских санаториях, центрах временного содержания несовершеннолетних правонарушителей. Всего было охвачено около 8 тысяч детей. А после в детской библиотеке Центрального района произошёл трогательный случай: пришёл мальчик и обратился к сотруднику: «Вы меня помните? Вы приходили к нам в центр временного содержания и читали нам! А теперь я буду ходить к вам сам и читать книги!». А значит, всё не зря! Так что, уважаемые родители, читайте своим детям книги, и тем самым вы привьёте им любовь к чтению. К сожалению, сегодня многие взрослые люди, совершенно не стесняясь этого, говорят о том, что им некогда читать. В наше время было стыдно не читать и стыдно в этом признаваться».
Сегодня южноуральские библиотекари во главе с региональным минкультом уже подготовили и отправили в столицу заявление о своём несогласии с готовящимися нормативами.
Источник: Тишина в зале. Минкульт РФ решает вопрос о масштабном закрытии библиотек



2 комментария:

  1. Гоголевка в Питере - это да-а! Но в большинстве своем библиотеки городов и сел ютятся в тесных помещениях и имеют устаревший фонд... У нас в двух сельских библиотеках даже интернета еще нет... До Модельного стандарта далеко... Хоть за других порадуемся))

    ОтветитьУдалить
  2. Модельный стандарт, третье место... Наш минкульт порой круче любого фантаста...

    ОтветитьУдалить

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...